CRM voor productiebedrijven, van offerte tot order

Het beste CRM voor productiebedrijven volgt lange B2B-trajecten met meerdere beslissers. Het past de prijsafspraken van elke klant toe en werkt naast het ERP voor productie en voorraad. Het maakt ook offertes in de talen en valuta van je klanten. Tribe doet dit allemaal, met verkooporders en voorraad die synchroniseren met Microsoft Business Central en Exact Online.

Tribe werkt naast je ERP. Als CRM voor fabrikanten regelt Tribe de commerciële kant: klanten, verkoopkansen, offertes en verkooporders. Je ERP houdt productie, voorraad en financiën. Tribe synchroniseert relaties, producten, facturen, verkooporders en voorraad met Microsoft Business Central en Exact Online. Bij Exact Online heb je voor voorraad en prijslijsten Exact Online Handel nodig. SnelStart en Odoo koppel je via de Marktplaats in Tribe, andere systemen via de open API.

Ja. Tribe koppelt met Merkato. Geconfigureerde producten, prijzen en offertes komen zo bij de verkoopkans in Tribe. Andere CPQ-tools (configure, price, quote) koppel je via de open API. Daarna volgt de offerte dezelfde route naar een verkooporder en je ERP.

Ja. In prijslijsten stel je prijzen in per klant, klantsegment, aantal of periode. Tribe past de juiste prijs toe zodra je een product aan een offerte toevoegt. Werk je met Exact Online Handel? Dan synchroniseren klantspecifieke prijslijsten vanuit Exact.

Ja. Voedings- en drankenproducenten en leveranciers van ingrediënten gebruiken Tribe voor hun relaties met retailers, foodservicebedrijven, distributeurs en directe klanten. Tribe regelt de commerciële kant, van monsters en offertes tot orders en verlengingen. Het werkt naast je systemen voor traceerbaarheid en productie.

Veel teams beginnen met de basis: klanten, leveranciers en verkoopkansen. Dashboards, extra velden en automations volgen stap voor stap, met begeleiding van ons team. Kiekens koos voor deze aanpak. De accountmanagers presenteren hun verkoopkansen nu in elk salesoverleg vanuit Tribe.

Met teams en rollen in Tribe bepaal je welke collega’s de gegevens van elke klant zien en wijzigen. efficy, het bedrijf achter Tribe, is gecertificeerd voor ISO 27001 en ISO 27701. Dat zijn de internationale normen voor informatiebeveiliging en privacy, en ze gelden voor alle producten van efficy. Je data staat in datacenters in de EU. Beheerders kunnen tweefactorauthenticatie verplichten, wachtwoordregels instellen en single sign-on koppelen met Microsoft Entra ID of Google Workspace.

De onboarding begint bij je producten, prijsafspraken en verkoopproces. Hoeveel begeleiding je krijgt, hangt af van je pakket. Met Essential start je met de kennisbank van Tribe en livechat in je eigen taal. Met Advanced kan een accountmanager op afstand je inrichting begeleiden, afhankelijk van je contract. Met Ultimate werkt een vaste accountmanager vanaf de start met je samen. In elk pakket haal je klanten, leveranciers en verkoopkansen over uit Excel of uit het systeem dat je nu gebruikt.