CRM voor verenigingen en federaties die hun leden op één plek beheren

Een CRM voor verenigingen is software voor ledenadministratie die leden, hun vertegenwoordigers, contributies en communicatie op één plek bijhoudt. Het vervangt losse ledenlijsten, mailingtools en spreadsheets door één gedeeld overzicht. Brancheverenigingen, beroepsverenigingen, federaties en sectorfondsen gebruiken Tribe als CRM voor verenigingen. Tribe synchroniseert facturen met Exact Online en SnelStart.

Ja. Je stelt lidmaatschapstypen in met eigen tarieven en intervallen, en Tribe verstuurt de contributiefacturen volgens schema. Nieuwe tarieven gelden vanaf de volgende periode. Herinneringen voor verlenging lopen via workflowautomatiseringen. Tribe synchroniseert facturen met Exact Online of SnelStart, en leden betalen online via een betaallink.

Ja. Werk je met Exact Online of SnelStart? Dan kun je de contributie die je in Tribe factureert via automatische incasso innen. Dat loopt via de betalingscondities in Exact of de incassofunctie van SnelStart. Leden kunnen elke factuur ook online betalen via een betaallink.

Ja. Als CRM-software voor verenigingen geeft Tribe leden een portaal waar ze inloggen en hun eigen gegevens, facturen en verzoeken zien. Met Ultimate bouw je een eigen ledenportaal, met je eigen huisstijl en webadres.

Ja. Tribe koppelt elke persoon aan alle organisaties en rollen die bij die persoon horen. Zo zie je in één overzicht dat iemand een lidbedrijf vertegenwoordigt, in het bestuur zit en deelneemt aan een regionale commissie. Elke e-mail, afspraak en aanmelding voor een evenement blijft aan die persoon gekoppeld.

Je gegevens staan in datacenters in de EU, en Tribe voldoet aan de AVG. Tribe heeft de certificeringen ISO/IEC 27001:2022 en ISO/IEC 27701.

De ondersteuning bij de onboarding groeit mee met je pakket. Met Essential start je met de kennisbank van Tribe en livechat in je eigen taal. Met Advanced kan een accountmanager je op afstand helpen bij de inrichting, afhankelijk van je contract. Met Ultimate werk je vanaf het begin samen met een vaste accountmanager. In elk pakket kun je je leden en contactpersonen overzetten vanuit Excel of je huidige CRM.

Ask AI beantwoordt vragen over leden, contributies en evenementen op basis van je eigen gegevens. Tribe gebruikt klantgegevens nooit om AI-modellen te trainen, en bij elke AI-aanbieder staat training uitgeschakeld. Je CRM-gegevens staan in de EU, en elk AI-verzoek gebruikt alleen de gegevens die nodig zijn voor die taak. AI-aanbieders in de Verenigde Staten verwerken de verzoeken, onder verwerkersovereenkomsten en standaardcontractbepalingen.